春运是一年中最繁忙的时候，在2013年春运期间，英国威廉希尔公司体育 21名同学积极报名参加2013年“济铁青年志愿者”，与1月26日至2月26日春运期间，在济南火车站参与志愿服务。

      1月29日，威廉希尔志愿者刘博文、陈丹同学接受了山东电视生活频道《生活帮》节目的采访，他们在采访中表示：“参加本次活动丰富了自己的眼界，提高了自己，锻炼了自己，很高兴能参加本次活动，看到旅客们开心的踏上回家路，自己心里很高兴、很满足。”

     在服务期间，威廉希尔志愿者分别服务于进站口、候车厅、服务台、广场售票处、自动售票厅等地方。经过前期培训，志愿者们均已熟悉服务工作的每一个环节，在服务中热情大方、任劳任怨，工作积极主动，受到了车站员工的一致好评。